Visita di routine

Politiche del reso
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal momento in cui tu (o un terzo da te designato) hai ricevuto fisicamente il prodotto.

1. Condizioni per il Reso
Per avere diritto a un rimborso completo, assicurati che il prodotto rispetti le seguenti condizioni:
Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la volontà di effettuare il reso.
Il prodotto deve essere integro, non usato, non lavato e non danneggiato.
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutte le sue parti (inclusi imballo, documentazione e accessori interni).
I cartellini, le etichette e i sigilli di garanzia originali devono essere ancora attaccati al prodotto.

2. Prodotti Esclusi dal Reso
Il diritto di recesso non si applica alle seguenti categorie di prodotti:
Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. cosmetici, intimo, prodotti alimentari).Software informatici, CD o DVD sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

3. Come Avviare la Procedura di Reso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita prima della scadenza dei 14 giorni. Puoi farlo seguendo uno di questi passaggi:
Procedura online: Accedi al tuo account sul nostro sito nella sezione "I miei ordini", seleziona l'ordine e clicca su "Richiedi Reso".
Via Email: Invia un'email a [inserire email del servizio clienti, es: support@tuosito.com] indicando il tuo nome, cognome, numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

4. Spese e Modalità di Spedizione del Reso
Costi di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del [scegliere tra: Cliente / Nostro carico se offrite il reso gratuito].Responsabilità: Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non siamo responsabili per danni o smarrimenti dei prodotti durante il trasporto di ritorno.
Indirizzo di spedizione: I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:[Inserire Nome Azienda / Ragione Sociale][Inserire Indirizzo Completo del Magazzino]

5. Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermare l'avvenuta ricezione del pacco e l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
In caso di approvazione, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, bonifico bancario, ecc.) entro 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai dimostrato di aver rispedito i beni.
Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti acquistati e i costi di consegna standard iniziali. Sono esclusi i costi supplementari derivanti da una tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso e più costoso rispetto al tipo standard da noi offerto.

6. Prodotti Difettosi o Non Conformi (Garanzia Legale)
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, hai diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso ai sensi della garanzia legale di conformità. In questo caso, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [inserire email] allegando le foto del difetto riscontrato. Le spese di spedizione per il rientro del prodotto difettoso e l'invio del nuovo prodotto saranno totalmente a nostro carico.